En Araci Accesorios queremos que estés satisfecha/o con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con el producto recibido, podés solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazo para devoluciones
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los10 días posteriores a la recepción del producto.
Condiciones para aceptar la devolución
Para que una devolución sea aprobada, el producto debe:
- Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Conservar su empaque original y todos sus accesorios.
- Presentar el comprobante de compra o número de pedido.
Productos que no admiten devolución
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Productos usados o dañados por el cliente.
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos en oferta o liquidación (si aplica).
Proceso de devolución
Para solicitar una devolución:
- Envíanos un correo a [email de contacto] o comunícate a [WhatsApp / teléfono].
- Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te indicaremos los pasos para enviar el producto.
Costos de envío
- Si la devolución es por error nuestro o producto defectuoso, cubriremos el costo del envío.
- Si la devolución es por decisión del cliente, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso dentro de 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.